首页星粉的声音

借这个论坛劝我接触过的态度很好的客服几句

星粉的声音 ▪ 杂谈

2018-11-11 12:36

一个尝鲜Note9的订单,让我有机会多次联系官商客服。有过几次是同一个客服接待处理。电话接触到的客服态度都是很客气的。

8月10日的订单,至今没有完成。在这想对我接触过的态度诚恳的客服说几句:


1,在这把说给你们的话在这说一遍: 今天你是客服接待我,下了班你也是客户,你遇到我这样的情况,你会怎么办?能会想我一样不说脏话,心跳不变的谈话吗?

2,不要再说道歉了。你在你的岗位上没做错任何事情,尽管你是代表公司接待我,但以你的权限,公司没给你权力去做任何改进,也就没必要去替公司道歉。该哪一级出来就让哪一级出来吧。这不叫甩锅。

3,每次电话结束前不要再说“还有什么事我可以帮您” 你供职的公司连一件事都做不好,你个人还能为我做什么?如果我是你,我会去更新一下简历。

4,你们每次言之咄咄的承诺,事后都被公司的做法打脸。你们那种通过抑扬顿挫声音来显得自信的做法,我都尴尬了。难道你们自己真的不觉得?演员再好,也不会让一个烂片变好。

5,想象不出这样一个管理混乱的公司在外有什么好的名声,我不在你们那行业,我不知道这公司的名声。在这家公司的工作经历,你们愿意拿出去吹一波吧?

6,我在电话里已经讲过几次为什么我说这是一家管理混乱的公司,你们也会沾染上不诚信的习惯的,这很不利于个人发展和找新工作。


工作是公司的,个人职业发展是你自己的,真对自己负责的话,别相信什么士兵将军,荣辱与共那一套说辞了。能这样对待客户的公司,你们相信当初承诺的待遇能兑现?


上岸吧,外面机会多的是。现在做准备,拿全了年终福利,走人。别再SSDD了。Same  S-h-i-t Different Day


条回复
最新热门
已折叠和过滤部分评论
回复

举报回复

请您选择举报理由
close

设置帖子

设置帖子
备注
close

操作记录

操作记录
操作者 时间 操作 备注
close

编辑回复

close

VOC推送

VOC推送
帖子标题: 借这个论坛劝我接触过的态度很好的客服几句
所属版块: 星粉的声音>星粉的声音
部 门:
备注信息:
消息内容:
close

温馨提示

VOC帖子推送
该版块未设置问题反馈主题,不能被推送为VOC
帖子名称: 借这个论坛劝我接触过的态度很好的客服几句
所属板块: 星粉的声音>星粉的声音
close

删除帖子

删除帖子
删除原因
close

审核帖子

帖子名称 借这个论坛劝我接触过的态度很好的客服几句
*审核状态
*备注信息:
close